Política de envíos

Envíos en Shaperwalls:

En todos los productos (exceptuando las colchonetas) los portes serán gratis a partir de compras mayores de 190€. Para compras inferiores, el porte será de 9,90€ para envíos dentro de la península.

Para los productos Colchonetas, el porte se calculará dependiendo del peso, medida y destino del pedido. En este caso tras la confirmación del pedido por el cual no se tendrá que realizar el pago desde Shaperwalls os facilitemos por correo electrónico una nueva confirmación del pedido con sus portes incluidos para poder realizar el pago por transferencia bancaria. El pedido se dará por confirmado tras la recepción del pago.

Todos los pedidos serán entregados en un plazo de 24h.laborables, para entregas dentro de la península (Solo España) siempre y cuando no aparezca incidencia alguna con la agencia de transportes o imputada al cliente (Los plazos se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía). En el caso que los plazos de entrega se vean alterados notificaremos al cliente en la confirmación del pedido.

Los pedidos recibidos pasadas las 15:00h (hora española), serán tramitados al día siguiente.

Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, o días festivos, serán procesados a primeras horas del primer día laboral.

Los días festivos en Andalucía o España, no se realizarán envíos.

Pedidos fuera de la península, su plazo aproximado es de 6-12 días aproximados (depende de varios servicios y no podemos confirmar plazo exacto). Los portes fuera de la península se calcularán tras la confirmación del pedido, desde Shaperwalls enviaremos la confirmación con portes incluidos para realizar su pago por transferencia bancaria.

Los envíos a Canarias no llevan incluido el DUA, este correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.

No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.

¿Qué ocurre si falla la entrega? En caso de fallo en la entrega, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva cita.

Atención: Shaperwalls se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de tener certeza o informes de posible fraude o dudas en el pago.

Por favor, mire siempre la carpeta de SPAM/Correo no deseado; algunos correos pueden llegar ahí.